Isporuka

Poslednje ažuriranje: 4. januar 2026.

Ova Politika isporuke objašnjava način obrade, slanja i dostave porudžbina kupljenih putem internet prodavnice Vrh Tike.

1. Područje isporuke

Vrh Tike trenutno vrši isporuku isključivo na teritoriji Republike Srbije.

2. Kurirska služba

Sve porudžbine se isporučuju putem Pošte Srbije.

3. Obrada porudžbina

  • Porudžbine se obrađuju istog dana kada su primljene.
  • Porudžbine se šalju narednog radnog dana.
  • Porudžbine se mogu obrađivati i vikendom, ali se ne šalju vikendom niti praznicima.
  • U slučaju kartičnog plaćanja, obrada porudžbine započinje nakon uspešne autorizacije transakcije.

4. Rok isporuke

Rok isporuke iznosi do 3 radna dana, računajući od dana slanja paketa, a ne od dana poručivanja.

Napomena: Rok isporuke zavisi od rada Pošte Srbije i može varirati u zavisnosti od lokacije primaoca.

5. Cena dostave

Inicijalna dostava je uvek uračunata u cenu, bez obzira na vrednost porudžbine ili način plaćanja.

6. Načini plaćanja

Kupci mogu izvršiti plaćanje sledećim načinima:

  • Plaćanje karticom putem internet prodavnice, pre slanja pošiljke
  • Plaćanje pouzećem, gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke

Za plaćanje pouzećem ne postoji dodatna naknada.

7. Praćenje pošiljke

Nakon slanja porudžbine, kupac dobija broj za praćenje pošiljke putem email adrese navedene prilikom poručivanja.

Kupac je odgovoran da prati status pošiljke putem sistema Pošte Srbije.

8. Neuspešna isporuka i nepreuzete pošiljke

U slučaju da kupac ne preuzme pošiljku ili odbije prijem bez opravdanog razloga, Vrh Tike zadržava pravo da:

  • ograniči ili onemogući dalje poručivanje tom kupcu.

U slučaju kartičnog plaćanja, eventualni povraćaj sredstava vrši se u skladu sa Politikom povraćaja novca.

9. Tačnost podataka za isporuku

Kupac je dužan da prilikom poručivanja unese tačne i potpune podatke za isporuku.

Vrh Tike ne snosi odgovornost za kašnjenja ili neuspešnu isporuku nastalu usled netačno unetih podataka.

10. Ograničenje odgovornosti za kašnjenja

Vrh Tike ne može biti odgovoran za kašnjenja u isporuci nastala usled:

  • rada Pošte Srbije
  • vremenskih nepogoda
  • državnih praznika
  • štrajkova
  • drugih vanrednih okolnosti van naše kontrole

11. Mesto slanja

Sve porudžbine se šalju iz Republike Srbije.

12. Kontakt u vezi sa isporukom

Za sva pitanja u vezi sa isporukom, statusom pošiljke ili problemima sa dostavom, kupci nas mogu kontaktirati putem: